Absoluter Kritikpunkt und Grund genug, AIDA nicht in dem Setting zu buchen.
Hintergrund:
- wir waren zu 7.
- In den a-la-Carte Restaurants wurden uns Platzreservierungen verweigert, weil zu groß. Augenscheinlich waren aber etliche Tische frei, auch zB 2 4er nebeneinander. Das Personal hat hier absolut 0 Flexibilität gezeigt.
In der Konsequenz konnten wir diese Restaurants nicht nutzen (oder nur in kleinen Gruppen) - damit blieb nur der Weg in die Buffet-Restaurants
- Buffetrestaurants: hier das Problem, dass es nur wenige große Tische gibt die für 7 ausreichen. Leider haben sich vorwiegend alte Gäste (alleine oder zu zweit) an die großen runden Tische gesetzt und diese stundenlang blockiert, obwohl genug andere Tische frei waren.
Das Personal hat hier weder proaktiv gehandelt noch reagiert.
Um es klar zu sagen: absoluter Fail, kann großen Gruppen nur stark abraten hier in der Form zu buchen.
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