gebuchte Ausflüge gestrichen, in Deutsch verkauft und in Englisch durchgeführt, Verkaufsveranstaltung angehangen und damit unnötig verlängert, ohne Essen.
Guide ohne Struktur
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A
Angelika
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Die Kombination der Route Griechenland/Türkei hat uns gut gefallen, die Landausflüge waren gut organisiert, informativ und preislich ok.
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Die Einrichtung entspricht einem typischen Costa-Schiff älterer Bauart. Das zugewiesene Gattopardo-Restaurant auf Deck 3 ist über Umwege erreichbar, weil man es mit den Hauptaufzügen nicht direkt erreicht. Der Grund: auf Deck 5 befindet sich das Casino, das man zunächst durchqueren muss, um im hinteren Teil 2 Etagen tiefer das Restaurant erreichen zu können.
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Un elogio particolare a Lance, a servizio del tavolo 145 del ristorante 8 e mezzo. Persona cordiale, attenta ai dettagli, gentile e delicato. Impeccabile e professionale. È stato, per noi, il fiore all'occhiello del servizio.
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Frühstück ohne Abwechslung. Selbst im SB-Restaurant war das Angebot besser. Mußte von dort Brötchen holen.
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A
Angelika
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Das Servicepersonal am Tisch war gut, der Maître schien dagegen mit seiner Aufgabe hoffnungslos überfordert zu sein. Von ihm haben wir überwiegend Inkompetenz und Meckern mit den Angestellten wahrgenommen. Dafür entschädigte so manche tänzerische Darbietung der Kellner. Leider fand ein "italienischer Abend" im Restaurant nicht statt und die Alternative am Pooldeck war flach!
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L
Lubomir
Verreist als Paar
von geschmackt unterschiedlich,von aussehen sehr gut,Auswahl am Essen gut, mit Getraenken , Waser und Wein, leider kaine Speisekarte in Papierform. fuer meistens Alt Kunden! eine unfreundliche Ueberraschung..
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Va migliorata l'app Costa perché non ti permette di avere un costante monitoraggio delle spese, non all'altezza di tutto il resto. Inconcepibile l'applicazione di commissioni extra ai prezzi già di per sé non economici.
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Obwohl Alltag für das Schiff war die Ein- und Ausschiffung von Desinteresse geprägt.
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A
Angelika
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Freundliches Personal, gute Ein- und Ausschiffung. Es war unsere 1. "Club-Tour", aber nennenswerte Besonderheiten haben wir nicht erlebt.
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
4.7 / 5Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.7 / 5Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5Sehr gut
Freundlichkeit
4.6 / 5Sehr gut
Erreichbarkeit
F
Franco
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Professionale, attenta, meticolosa, precisa. Un punto di riferimento per i clienti e il migliore che si possa desiderare. Una persona eccezionale.
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f
fabiana
Molto professionale, preparata e gentile.
Lo stesso posso dire della sig.ra Rossana Maria Serban.
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