Bewertungen und Erfahrungen mit Fortuna

Costa: Fortuna Gesamtbewertung

72 %
4.0 / 5 Gut
Costa Fortuna
zu den Reisen mit der Fortuna

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Gut Reiseroute
3.9 / 5 Gut Schiff
4.2 / 5 Gut Kabine
4.0 / 5 Gut Restaurant / Essen
3.8 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Gut Service an Bord

Fortuna Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.5 / 5 Gut
Landausflüge
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Istanbul, Mykonos, Santorini haben uns sehr gefallen. Rhodos war fuer uns der Hoehepunkt. Heraklion ist eine typische Grossstadt, diesen Hafen koennte man leicht durch einen aderen ersetzen. Es gibt ja sehr viele schoene Inseln in der Aegeis. Der Transfer vom Hafen von Mykonos bis zum naechsten Ort kostete pro Person 12 Euro! Und das fuer nicht mal 4 Kilometer! Konnte aber keinen Hinweis in der App auf den Preis finden! Sea bus kostet 2,50! Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Der Höhepunkt war Malta. Schiff liegt in der Stadt und alles ist leicht zu Fuss erreichbar Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Leider gab es weder organisierte Landausflüge für Rollstuhlfahrer noch irgendwelche Informationen hierzu an Bord. Hier war man nur am Verkauf der eigenen Fahrten interessiert. Vor Anlegen an den Häfen gab es keine Informationen über die Destination oder mögliche eigene Ausflüge. Auf Santorini ist der Lift zur Gondel ausgefallen. Angeblich wurden alle Reedereien informiert: bei rechtzeitigem Kenntnisstand hätte ich die Fahrt zu einem anderen Hafen organisieren können, um dann Santorini besichtigen zu können. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Die Route war super. Das Wetter war durchwachsen. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Klassische Rundreise, z.T. in bekannten Gebieten. Landausflüge organisiert oder selbs vorgenommen sehr gut, da das Schiff so anlegte, daß man selbst schnell in die Städte kam. Auch Transfers waren i.d.R. gut organisiert. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

3.8 / 5 Gut
Zustand des Schiffes
4.1 / 5 Gut
Sauberkeit
4.1 / 5 Gut
Das Schiff allgemein
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Ein schoenes Schiff, nicht mehr das juengste, aber trotzdem gut in schuss. Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Ein doch schon älteres Schiff, aber sehr sauber gehalten. Manche Wege/Ziele im Schiff sind etwas umständlich zu erreichen Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Schiff selbst ist sehr schön ausgestattet. Alles schön gestaltet, selbst die Lifte von innen und außen. Es sind ausreichend Lifte vorhanden. Am schönsten sind die Glaslifte. Leider war der Duschstuhl unterirdisch. Leider sind auf dem Schiff nur 2 barrierefreie Toiletten vorhanden, leidet nicht in der Nähe der Restaurants. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Das war unsere 15. Kreuzfahrt und die erste aber auch die letzte Kreuzfahrt die wir mit Costa gemacht haben. Das Schiff ist sehr sehr Renovierungsbedürfdig. Überall sieht man Rost, Rost , Rost, abgewetzte Möbel, dreck, Unfallquellen an denen man sich Verletzen kann. Der obere Pool auf dem Pooldeck mit Rostrand sehr unschön, die Wihrlpools vergilbt und ungepflegt, die Poolhandtücher alles verfärbt und mit Flecken, das Teakholz des Pooldecks überall marode (meine Tochter hat Sich einen riesen Splitter eingezogen), Wärend unserer 10Tage an Board gab es 3 Wasserrohrbrüche, mehrere Kabinen standen unter Wasser und auch der Durchgang vor den Kabinen bis ins Treppenhaus (2Kabinen neben uns die erste und 6Kabinen nebeneinander betroffen). Die daraus resoltierenden Wartungs und Sanierungsarbeiten waren mit erhöhten Geräuschpegel (man hat sich wie auf einer Baustelle gefühlt) druch Trockner und Handwerker hinzunehmen. Einen halben Tag war das Wasser und die Toiletten auf dem Schiff deswegen abgestellt. Eine Info gab es erst nach 5Stunden über die Boarddurchsagen. Das Schiff ist in einem allgemein sehr schlechten Zustand. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Schiff ist etwas älter, aber im gutes Zustand. wenige Ausfälle, (z.b. ein Aufzug). Sauberkeit ok, obwohl in einigen ecken hätte man besser putzen können. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.1 / 5 Gut
Kabinenausstattung
4.1 / 5 Gut
Platzangebot
4.2 / 5 Gut
Sauberkeit
4.4 / 5 Gut
Kabinenpersonal
4.2 / 5 Gut
Die Kabine allgemein
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Uns wurde die Kabine 8368 zugeteilt.Man merkt, dass die Kabine nicht mehr die neuste ist, aber alles was wir brauchten war da. Unser Kabinenestewart, Agi aus Indonesien, war immer hoefflich, freundlich und gut gelaunt. Unsere Kabine war immer sauber. Nach jedem Landgang fanden wir die Kabine nicht nur sauber, sondern auch aufgeraeumt. Agi brachte unser Chaos in Ordnung. Einfach wunderbar. Unsere Kabine lag direkt unter den Buffetrestaurant. Man hoerte waehrend des Tages das Rollen der Geschirrwagen, weichere Raeder koennten hier Abhilfe schaffen, nachmittags auch ein staendiges Klopfen von dem Buffetrestaurant. Davon war in der Nacht nichts zu hoeren. Einige Mitreisende, unterhielten sich laut in den Flur, oder gerade vor ihrer Kabinentuer und das auch mitten in der Nacht! Was sehr stoerend war! So etwas waren wir von anderen Kreuzfahrten nicht gewoehnt. Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Die Kabine war das Beste an diesen Schiff.Allerdings der Kabinensteward könnte freundlicher sein. Wir erfuhren nicht mal seinen Namen Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Wie schon erwähnt, Duschstuhl unterirdisch. Für barrierefreie Kabine etwas knapp zu den Betten. Auf der Toilette nur Rohre zum Festhalten; leider keine klappbaren Griffe. Es war eine Rampe zum Balkon vorhanden, so dass ich mit dem Rollstuhl raus konnte. Betten himmlisch. Haben sehr gut geschlafen! Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Also wir das erste mal die Kabiene betreten haben, traf uns der Schlag. benutzte Taschentücher auf dem Boden, Lippenstift auf dem Bettbezug, Schweißflecken am Kopfteil des Bettes (wurde nicht behoben über die gesammte Reise), Rostflecken ab Duschvorhang ( wurde nicht behoben) , Klobrille abenutzt und wie eingeschliffen dadurch braune stellen auf der Toilette, die Möbel sehr abgewohnt teilweise ist das Funier abgeplatzt. Stauraum gab es genug. Der Stewart musste ständig gebeten werden Toilettenpapier und frische Handtücher zu bringen, das klappte nicht von alleine. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Sehr gut unter Berücksichtigung des Preis-Leistungsverhältnisses. Kabinenpersonal selten gesehen, machten ihre Arbeit gut ohne aufzufallen. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

3.9 / 5 Gut
Speisen und Getränke
3.8 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.3 / 5 Gut
Personal
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Gefruestueckt und zu Mittag haben wir im Buffetrestaurant gegessen. Abends im A la carte Restaurant. Das Essen im Buffetrestaurant war selten mittelmaessig, meistens gut, oefters auch sehr gut. Die Desserts waren sehr gut. Das Brot war mittelmaessig. Es gab aber hier nicht all zu viel Auswahl, vor allem die Auswahl an Obst beschraenkte sich nur an Melonen. Andere Fruechte konnten wir nicht finden, nicht einmal Bananen. Es gab fast immer lange Warteschlangen an den Buffets, was wir von anderen Schiffen nicht gewoehnt waren. Manchmal funktionierten die Wasserspender nicht, morgens kam manchmal kein Saft raus, sondern nur ein komisches Wassergemisch, auch dort gab es fast immer Warteschlangen, obwohl das Personal sich bemuehte Herr der Lage zu werden. Auch am Wasserspender am Poll herrschte die gleiche Lage, manchmal war er kaputt, manchmal kam nur wenig Wasser raus. Hier herrscht eindeutig Nachholberdarf. Abands haben wir A la cart Restaurant gegessen. Wir hatten Tisch Nummer 222 und unsere Kellnerin war Nila aus Indonesien. Nila war sehr freundlich, nett und aeusserst professionell. Sie hat uns exzellent bedient. Mit einem Blick merkte sie sofort was sie tun musste. Sie hatte alles fest im Griff. Das Essen war auch hier meistens gut bis sehr gut, selten mittelmaessig, wudervolle Desserts. Getraenke musste man extra bezahlen. Der Tisch war immer vorbereitet und es stand jeden Abend Brot auf dem Tisch. Was uns aber gewundert hat, es stand keine Butter auf dem Tisch! Es gab ein vier Gaenge Menu, aber keinen Salat! Am Ende wurde uns weder Kaffee noch Tee angeboten. Es hat uns gewundert, dass man fuer Pizza extra bezahlen musste! Wenn ich mich richtig erinnere, war der Preis fuer eine Pizza 9 Euro und aufwaerts und das auf einem Italienischen Schiff. Extra kosteten Hot Dogs und Burgers am Poolgrill. Auch fuer Eiscreme und Crepe musste man extra bezahlen. Eis gab es nicht einmal als Dessert im A la carte Restaurant. Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Wir haben versucht das Buffetrestaurant zu meiden. Es bildete sich rasch eine lange Schlange und man wartete oft 1/4 Std. bis man ans Essen gelangt. Auch die Sitzgelegenheiten waren zu wenig. Gestört hat uns auch fehlende Zuckerstreuer auf den Tischen. Ebenso fehlte an vielen Tischen Salz u. Pfeffer Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Buffettestaurant hat uns mehr zugesagt, weil man sich das aussuchen konnte, was man mag. Insbesondere das Salatangebot hat uns im Buffetrestaurant gefallen. Im Restaurant war es natürlich schön, bedient zu werden. Die Nachtische dort waren genial. Alles andere war uns zu nudellastig. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Das war das einzig tolle auf dem Schiff. Das Essen im Bedienrestaurant war Top. Die auswahl sehr vielfältig und der Geschmack top. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.9 / 5 Gut
Showprogramm
2.2 / 5 Ausreichend
Kinderbetreuung
3.4 / 5 Befriedigend
Poolbereich
3.5 / 5 Gut
Sportangebote
3.0 / 5 Befriedigend
Wellnessangebote
3.8 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
3.9 / 5 Gut
Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Rund um den Pool spielten staendig kleine Kinder. Wir haben nichts gegen Kinder, wir waren ja mit unserer 12 Jahre alten Tochter an Bord. Aber die Kinder rannten staendig rund um den rutschigen Pool, oder sprangen unvorsichtig in den Pool hinein. Das war verboten, doch das Pollpersonal ist wenig, oder gar nicht eingeschritten. Ein Glueck, dass hier kein Kind verletzt wurde! Ein Kind ist, als es unkontrolliert in den Pool hineinsprang, auf unsere Tochter draufgeknallt. Zum Gluck ist nichts passiert, haette aber auch anders enden koennen. Lange Warteschlangen an der Poolbar und das fast taeglich! Es gab keinen Kellner am Pool an dem man sein Getraenk bestellen konnte, meinen Capuchino holte ich mir von der Bar an der Rezeption! Er war sehr lecker! Wenige Beschaeftigungsmoeglichkeiten fuer Jugendliche. Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Ich gab den Schiff den Beinamen Schlangenschiff. Warum ? Es gab immer lange Schlangen, am Buffet, beim Ausflugsbüro, an der Rezeption. Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Man konnte sich entscheiden: entweder Programm oder essen gehen. Oder das Programm sehr spät ansehen. Das war nichts für uns. Aber selbst das Kinderprogramm fing erst um 23 h an! Außerdem stimmte das Programmheft nicht mit den tatsächlichen Zeiten überein. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Die Shows waren teilweise sehr sexistisch und eher wie in einem Stripclub und nicht wie auf einen Kreuzfahrtschiff mit Kindern. Die alten Männer fanden es toll und die Opjektive der Kameras konnten nicht lang genug sein. Eine LED-Show war Toll der rest Naja. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Bars: unterschiedlich, i.d.R. gut. Pools: war etwas kalt, insofern kaum genutzt. Jacuzzi-Pools: dauerbesetzt durch immer die gleichen Leute. Hier könnte das Personal darauf dringen, die Nutzungsintervalle einzuhalten. Rutsche für Kinder: leider wegen Einschränkungen (Größe) nicht durch alle Kinder nutzbar. Einkauf - Standard. Weiterlesen...

Service an Board

4.0 / 5 Gut
Rezeption
4.2 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
4.3 / 5 Gut
Servcie an Bord
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Unsere Koffer standen ungefaehr zwei Stunden nach unserem Check in vor unserer Kabinentuer! Eine sehr angenehme Ueberraschung!! Als wir unsere Kabine betraten, merkten wir, dass unser Tresor verschlossen war. Das haben wir der Rezeption telefonisch gemeldet, nach ungefaehr 30 Minuten war ein Mitarbeiter vor Ort und hat ihn fuer uns geoffent! Die Tischzeit fuer das A la cart Restaurant, die uns zugeteilt wurde war 19:15. Da wir spaet essen, haben wir um eine Aenderung auf 21:45 gebeten. Unserem Wunsch wurde einen Tag nach unserer Bitte entsprochen! Unsere verstopfte Toilette wurde innerhalb von weniger als 10 Minuten repariert!! An der Rezeption gab es zwei Mitarbeiter, an dem Desk fuer Ausfluege 5. An der Rezeption war schon was los, am Desk fuer die Ausfluege fast gar nichts! Weiterlesen...
GUENTER
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Noch nie waren wir auf einen Schiff wo das Vonbordgehen derart einfach und schnell ging. Das bording in Athen dauerte auch nur ca 10 Min Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Ich sitze im Rollstuhl und wurde vorbildlich beim Tendern ins Boot gehoben. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
An der Repzeption wollten wir uns wegen unsere Kabine beschweren. Erst konnte die Dame Deutsch aber als wir uns über die Ordnung und sauberkeit beschweren wollten hat Sie uns nicht mehr verstehen wollen. Die Abwicklung beim Check in und Check out war eine unkordinierte Katastrophe. Sehr lange Wartezeiten. Das Personal an Board wirkte sehr überarbeitet und auch teilweise sehr überfordert. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Aussteigen und Einsteigen problemlos und schnell. Dadurch, daß in jedem Hafen Passagiere ein- und ausstiegen gab es keine Staus in Savona. Die Check-Out zeit war sehr entspannt. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.7 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.7 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
Eleftherios
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Wie immer, einfach perfekt! Weiterlesen...
Claudia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Ihre Mitarbeiter waren immer vorbildlich für mich da. Weiterlesen...
Stefan
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Wir sind Stammkunde bei Kreuzfahrten.de aber immer nur Online unterwegs. Weiterlesen...
Christian
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Service wie immer sehr gut. Da mit mehreren Mitarbeitern Kontakt bestand, gilt die Bewertung für alle. Weiterlesen...
Marcus
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Die Mitarbeiter agierten schnell, kompetent und freundlich. Es lief alles sehr schön glatt. Weiterlesen...