Die Qualität des Essens war leider nicht mehr so gut, vor allem im Buffetrestaurant. Personal war bemüht, aber leider nicht gut eingearbeitet. Es fehlte oft an Gläser, Kaffee und Saft waren leer und wurden erst auf Hinweise von Gästen nachgefüllt. Beim Frühstück im A-la-carte Restaurant wurde man sehr eng platziert, das Servicepersonal hatte Mühe zum Gast zu kommen und wusste zudem sehr oft nicht, was zu tun war. Es kam dadurch zu langen Wartezeiten auf die Frühstücksspeisen.
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