Bewertungen und Erfahrungen mit Virtuosa

MSC Virtuosa Gesamtbewertung

88 %
4.3 / 5 Gut
MSC Virtuosa
zu den Reisen mit der Virtuosa

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.1 / 5 Gut Reiseroute
4.7 / 5 Sehr gut Schiff
4.4 / 5 Gut Kabine
4.0 / 5 Gut Restaurant / Essen
4.2 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.2 / 5 Gut Service an Bord

Virtuosa Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.3 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.3 / 5 Befriedigend
Landausflüge
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Wir haben alles auf eigene Faust erkundigt. Meistens einen Leihwagen genomen. Im Vorfeld natürlich die Sehenswürdigkeiten rausgesucht. Landausflüge von der Rederei sind viel zu teuer. Besonders mit 4 Kindern. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Ausflüge waren sehr gut organisiert Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
es gab keine wirklich sportlich aktiven Ausflüge. Viel zu überteuerte Standard-Touren. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.7 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Es gibt nichts zu bemängeln. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Schiff wirkt stylisch und sehr sauber Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Schiff an sich war OK. Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Räume innen, sowie Schiff außen gepflegt und in einem sehr gutem Zustand Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.6 / 5 Sehr gut
Kabinenausstattung
4.1 / 5 Gut
Platzangebot
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In Bezug auf die Kabine waren wir dieses Mal – nach 25 Kreuzfahrten – leider zum ersten Mal negativ überrascht. Bereits beim Bezug war deutlich erkennbar, dass nicht gründlich gereinigt worden war: Oberflächen waren nicht vollständig abgewischt und teilweise fettig. Auch die Ausstattung ließ zu wünschen übrig: Handtücher und Bademäntel fehlten mehrfach und mussten nachgefordert werden. Der Stauraum in der Kabine war zudem spürbar geringer als auf früheren Reisen mit vergleichbarem Kabinentyp. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Kritikpunkt: Kleiderschrank zu klein und umständlich zu öffnen. Balkon sehr klein Positiv: Turn down am Abend, Minibar Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Gute Lage und toller Service Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Zimmerservice perfekt. Stauraum wenig, Möblierung ausreichend, Sauberkeit super, Lage ok. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

3.9 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.1 / 5 Gut
Personal
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Wir waren bereits im Herbst 2024 auf der MSC Meraviglia und hatten damals durchweg positive Erfahrungen gemacht – insbesondere hinsichtlich der Auswahl und Qualität der Speisen. Leider konnten wir diesen Eindruck bei unserem aktuellen Aufenthalt nicht bestätigen. Die Speisen im Bedienrestaurant waren wenig ansprechend angerichtet. Es wurde häufig dasselbe Gemüse serviert, das zudem sehr fettig zubereitet war. Die kulinarische Vielfalt und Qualität, die wir von unserem letzten Aufenthalt kannten, fehlten dieses Mal deutlich. Positiv hervorheben möchten wir jedoch die durchgehend sehr gute Bedienung. Das Servicepersonal war aufmerksam, freundlich und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Insgesamt fiel unser Eindruck dieses Mal gemischt aus – mit deutlichen Abstrichen beim Essen, aber einem nach wie vor überzeugenden Service. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Sehr nettes Restaurantpersonal, gute Menüauswahl, Sonderwünsche wurden erfüllt. Buffetrestaurant ist laut, Plastikgeschirr und Gläser, Speisen meist gleich, geschmacklich n Ordnung Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Ganz schlechter Service Essen: man wurde satt Qualität eher weniger gut völlig überlaufen und Personal überfordert Keine Themenabende oder regionale Produkte Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Leider keinen festen Tischplatz zugewiesen bekommen. Sehr sehr ärgerlich. Musste immer im Buffet Restaurant essen daher nur Minuspunkte. Kein fester Tischplatz erhalten, war nicht auf Karte vermerkt und von jedem Restaurant wurde ich abgewiesen. Keine MSC wieder. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

4.1 / 5 Gut
Showprogramm
2.6 / 5 Befriedigend
Kinderbetreuung
4.0 / 5 Gut
Poolbereich
3.6 / 5 Gut
Sportangebote
3.4 / 5 Befriedigend
Wellnessangebote
4.2 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In der ersten Woche war das Angebot an Live-Musik (insbesondere Rock/Pop) leider sehr begrenzt, was etwas enttäuschend war. Glücklicherweise hat sich das in der zweiten Woche verbessert, und es wurde musikalisch abwechslungsreicher. Die Animation wirkte insgesamt wenig kreativ. Viele der Quizformate waren fehlerhaft oder schlecht vorbereitet, was den Spaß daran deutlich gemindert hat. Shopping an Bord war – wie üblich – eher teuer. Dennoch ist es im Bedarfsfall angenehm, dass bestimmte Dinge direkt verfügbar sind. Der Wellnessbereich war schön gestaltet, allerdings sehr klein und daher schnell überlaufen. Ein großes Manko war der Kinderpool, der über die gesamte Dauer der Kreuzfahrt (16 Tage!) geschlossen blieb – angeblich wegen eines Defekts. Gerade für Familien ist das enttäuschend. Die Außenanlage für Kinder macht zudem einen in die Jahre gekommenen Eindruck und sollte dringend renoviert werden. Die "Disco" verdient diesen Namen kaum. In der ersten Woche fand sie im Außenbereich statt – dort kam bei den kalten Temperaturen keine Stimmung auf, und durch den Ruß aus den Schornsteinen wurde die Kleidung regelmäßig verschmutzt. In der zweiten Woche wurde sie zwar nach innen verlegt, wirkte dort jedoch eher wie ein Durchgangsbereich beim Teensclub und hatte keine echte Disco-Atmosphäre. Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Viel Wiederholung, wenig Kreativität Weiterlesen...
Frank
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Alles, was wir genutzt haben, war in Ordnung. Weiterlesen...

Service an Board

4.1 / 5 Gut
Rezeption
4.3 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Ein-und Ausschiffung war aussgezeichnet. Ging sehr schnell Bei Problemen ist die Rezeption nicht wirklich hilfreich Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Check in super, Check out unterirdisch, Abflugzeit aus dem Flugpaket Heathrow 17:30. Kabine musste bis 07:30 Uhr verlassen sein. Transferbusse fuhren um ca 08:00 Uhr zum Flughafen. Keine Infos, chaotische Szenen, Passagiere wussten nicht wohin und welcher Bus, Personal, das anwesend war, wirkte genervt und unfreundlich. Ankunft Flughafen 09:45 Uhr. Über 7 Stunden Wartezeit am Flughafen, das geht gar nicht Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Dauerte alles zu lange Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung Ihrer Buchung
4.8 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.9 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.8 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In der Vergangenheit bessere Erfahrungen gemacht. Fühlte mich sogar am Ende 'gepuscht' um schnell zu buchen. Auch der versprochene Anruf bzgl. des Abzug vom Reisegutschein und Klärung ander Fragen war wohl zuviel gefragt (warte immer noch darauf;-). Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Alles top! Vielen Dank an Frau Maul und das Team Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Dankeschön Frau Dittmar. Hat alles super funktioniert. Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Alle Mitarbeiter bestens geschult. Bin sehr zufrieden mit ALLEN gesprochenen Mitarbeiter/innen. Besonders Frau Sonntag, Frau Ditmar und Frau Arnold. Weiterlesen...
Alexandr
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Single
Большое спасибо вашей компании за помощь. Weiterlesen...