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Bewertungen und Erfahrungen mit Virtuosa

MSC Virtuosa Gesamtbewertung

87 %
4.2 / 5 Gut
MSC Virtuosa
zu den Reisen mit der Virtuosa

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.1 / 5 Gut Reiseroute
4.7 / 5 Sehr gut Schiff
4.4 / 5 Gut Kabine
4.0 / 5 Gut Restaurant / Essen
4.1 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Gut Service an Bord

Virtuosa Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.3 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.3 / 5 Befriedigend
Landausflüge
Natalie
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Die Schnorchelgebiete boten wenig zur Ansicht unter Wasser. Die Bootsausflüge sollten alle 5 Stunden bieten statt 3 Stunden Aufenthalt am Strand. Weiterlesen...
Volker
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Landausflüge sehr einfach, aber gut Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Wir haben alles auf eigene Faust erkundigt. Meistens einen Leihwagen genomen. Im Vorfeld natürlich die Sehenswürdigkeiten rausgesucht. Landausflüge von der Rederei sind viel zu teuer. Besonders mit 4 Kindern. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Ausflüge waren sehr gut organisiert Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
es gab keine wirklich sportlich aktiven Ausflüge. Viel zu überteuerte Standard-Touren. Weiterlesen...
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Schiffsbewertung

4.7 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Natalie
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Die Tischtennisplatten waren leider dauerhaft von Kindern belegt und im zu warmen Bereich des Indoorpools untergebracht. Weiterlesen...
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Da das Schiff komplett ausgebucht war, teilweise doch chaotische Zustände im Buffetrestaurant. Das Servicepersonal kam manchmal gar nicht hinterher Tische abzuräumen und zu säubern. Beim Frühstück kam es in den Stoßzeiten zu Wartezeiten. Gäste mussten vor dem Bufettrestaurant in einer Schlange warten, bis wieder Plätze frei wurden. Empfehlung meinerseits, lieber in den Haupt-Restaurants zu essen, da war der Service sehr gut! Die Toiletten waren immer sauber! Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Es gibt nichts zu bemängeln. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Schiff wirkt stylisch und sehr sauber Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Schiff an sich war OK. Weiterlesen...
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Bewertung der Kabine

4.6 / 5 Sehr gut
Kabinenausstattung
4.1 / 5 Gut
Platzangebot
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Für eine Person ist die Innenkabine absolut ausreichend, für 2 Personen schon etwas eng. Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In Bezug auf die Kabine waren wir dieses Mal – nach 25 Kreuzfahrten – leider zum ersten Mal negativ überrascht. Bereits beim Bezug war deutlich erkennbar, dass nicht gründlich gereinigt worden war: Oberflächen waren nicht vollständig abgewischt und teilweise fettig. Auch die Ausstattung ließ zu wünschen übrig: Handtücher und Bademäntel fehlten mehrfach und mussten nachgefordert werden. Der Stauraum in der Kabine war zudem spürbar geringer als auf früheren Reisen mit vergleichbarem Kabinentyp. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Kritikpunkt: Kleiderschrank zu klein und umständlich zu öffnen. Balkon sehr klein Positiv: Turn down am Abend, Minibar Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Gute Lage und toller Service Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Zimmerservice perfekt. Stauraum wenig, Möblierung ausreichend, Sauberkeit super, Lage ok. Weiterlesen...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

3.9 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.1 / 5 Gut
Personal
Natalie
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Leider keinerlei asiatische Speisen. Wurstauswahl zum Frühstück zu wenig. Weiterlesen...
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Der Service und das Essen in den Hauptrestaurants war ganz gut. Im Buffetrestaurants ging’s aufgrund des ausgebuchten Schiffes teilweise chaotisch zu. Hat keinen Spaß gemacht. An White Christmas (25.12) war Party angesagt mit Tanz am Pool, leider wurde nicht darüber informiert (auch nicht in der MSC App Tagesprogramm), das um 24 h im Buffetrestaurant ein Mitternachtsbuffet aufgebaut wurde, das vom Essens-Angebot deutlich besser war als an normalen Tagen. Habe es auch nur zufällig entdeckt. Vielen Gäste wussten darüber nicht Bescheid. Schade! Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Wir waren bereits im Herbst 2024 auf der MSC Meraviglia und hatten damals durchweg positive Erfahrungen gemacht – insbesondere hinsichtlich der Auswahl und Qualität der Speisen. Leider konnten wir diesen Eindruck bei unserem aktuellen Aufenthalt nicht bestätigen. Die Speisen im Bedienrestaurant waren wenig ansprechend angerichtet. Es wurde häufig dasselbe Gemüse serviert, das zudem sehr fettig zubereitet war. Die kulinarische Vielfalt und Qualität, die wir von unserem letzten Aufenthalt kannten, fehlten dieses Mal deutlich. Positiv hervorheben möchten wir jedoch die durchgehend sehr gute Bedienung. Das Servicepersonal war aufmerksam, freundlich und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Insgesamt fiel unser Eindruck dieses Mal gemischt aus – mit deutlichen Abstrichen beim Essen, aber einem nach wie vor überzeugenden Service. Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Sehr nettes Restaurantpersonal, gute Menüauswahl, Sonderwünsche wurden erfüllt. Buffetrestaurant ist laut, Plastikgeschirr und Gläser, Speisen meist gleich, geschmacklich n Ordnung Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Ganz schlechter Service Essen: man wurde satt Qualität eher weniger gut völlig überlaufen und Personal überfordert Keine Themenabende oder regionale Produkte Weiterlesen...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

4.1 / 5 Gut
Showprogramm
2.5 / 5 Befriedigend
Kinderbetreuung
4.0 / 5 Gut
Poolbereich
3.5 / 5 Gut
Sportangebote
3.3 / 5 Befriedigend
Wellnessangebote
4.1 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Hatte den Eindruck, dass beim Showprogramm viel mit Playback gearbeitet wurde. Tanzeinlagen waren ganz nett, aber nicht überragend. Auf Celebrity wird mit wirklich guten Künstlern und Musikern gearbeitet. Sehr gut waren die beiden Shows, bei denen man 15 € extra bezahlen musste. Stimmung in den Discos und Bars war verhalten! Leider gibt es auf der Virituosa keine Bibliothek, Gäste versuchten, wenn man Glück hatte, untereinander in der jeweiligen Sprache, die Bücher zu tauschen. Oftmals war es Abends schwierig im Raucherbereich auch noch eine. Platz zu ergattern. Shopping, vor allem Taschen, Uhren und Parfum (Guess wurde mit 40% off angeboten). Wichtig ist noch zu wissen, dass alle Infos, Tagesprogramm, Menüs, Ausflüge usw. alle nur über die MSC App mitgeteilt werden. Es gibt kein Tagesprogramm in Papierform mehr. Auch die Teilnahme an Veranstaltungen, z.B. Theater sind über die App zu buchen. Alle Gäste gucken nur noch aufs Handy. Englischkenntnisse von Vorteil. Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In der ersten Woche war das Angebot an Live-Musik (insbesondere Rock/Pop) leider sehr begrenzt, was etwas enttäuschend war. Glücklicherweise hat sich das in der zweiten Woche verbessert, und es wurde musikalisch abwechslungsreicher. Die Animation wirkte insgesamt wenig kreativ. Viele der Quizformate waren fehlerhaft oder schlecht vorbereitet, was den Spaß daran deutlich gemindert hat. Shopping an Bord war – wie üblich – eher teuer. Dennoch ist es im Bedarfsfall angenehm, dass bestimmte Dinge direkt verfügbar sind. Der Wellnessbereich war schön gestaltet, allerdings sehr klein und daher schnell überlaufen. Ein großes Manko war der Kinderpool, der über die gesamte Dauer der Kreuzfahrt (16 Tage!) geschlossen blieb – angeblich wegen eines Defekts. Gerade für Familien ist das enttäuschend. Die Außenanlage für Kinder macht zudem einen in die Jahre gekommenen Eindruck und sollte dringend renoviert werden. Die "Disco" verdient diesen Namen kaum. In der ersten Woche fand sie im Außenbereich statt – dort kam bei den kalten Temperaturen keine Stimmung auf, und durch den Ruß aus den Schornsteinen wurde die Kleidung regelmäßig verschmutzt. In der zweiten Woche wurde sie zwar nach innen verlegt, wirkte dort jedoch eher wie ein Durchgangsbereich beim Teensclub und hatte keine echte Disco-Atmosphäre. Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Viel Wiederholung, wenig Kreativität Weiterlesen...
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Service an Board

4.1 / 5 Gut
Rezeption
4.2 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
Natalie
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Die Wartezeit am Flughafen vor der Einschiffung zum Transport ins Hotel dauerte zu lange. Auch die anschließende Wartezeit bei Ankunft am Schiff dauerte zu lange. Weiterlesen...
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Wartezeit beim Transfer vom Flughafen zum Schiff bei mir ca. 2 Stunden. So viele Gäste, es wurden deutlich zu wenig Busse eingesetzt. Dann natürlich auch wieder eine lange Schlange beim Check-in. Gäste waren genervt! Das Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
Ein-und Ausschiffung war aussgezeichnet. Ging sehr schnell Bei Problemen ist die Rezeption nicht wirklich hilfreich Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Check in super, Check out unterirdisch, Abflugzeit aus dem Flugpaket Heathrow 17:30. Kabine musste bis 07:30 Uhr verlassen sein. Transferbusse fuhren um ca 08:00 Uhr zum Flughafen. Keine Infos, chaotische Szenen, Passagiere wussten nicht wohin und welcher Bus, Personal, das anwesend war, wirkte genervt und unfreundlich. Ankunft Flughafen 09:45 Uhr. Über 7 Stunden Wartezeit am Flughafen, das geht gar nicht Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Dauerte alles zu lange Weiterlesen...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.8 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.9 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.8 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
Kunigunde Christine
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Single
Bin immer sehr zufrieden mit Kreuzfahrten.de. Alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit. Unterlagen kamen per e-mail! Weiterlesen...
NANCY ANIKA
Verreist als Familie
In der Vergangenheit bessere Erfahrungen gemacht. Fühlte mich sogar am Ende 'gepuscht' um schnell zu buchen. Auch der versprochene Anruf bzgl. des Abzug vom Reisegutschein und Klärung ander Fragen war wohl zuviel gefragt (warte immer noch darauf;-). Weiterlesen...
Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Alles top! Vielen Dank an Frau Maul und das Team Weiterlesen...
Dirk
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Dankeschön Frau Dittmar. Hat alles super funktioniert. Weiterlesen...
Günther
Altersgruppe: 70+
Verreist als Single
Alle Mitarbeiter bestens geschult. Bin sehr zufrieden mit ALLEN gesprochenen Mitarbeiter/innen. Besonders Frau Sonntag, Frau Ditmar und Frau Arnold. Weiterlesen...
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