Bewertungen und Erfahrungen mit Alena

Phoenix: MS Alena Gesamtbewertung

96 %
4.6 / 5 Sehr gut
MS Alena
zu den Reisen mit der Alena

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.5 / 5 Sehr gut Reiseroute
4.9 / 5 Sehr gut Schiff
4.8 / 5 Sehr gut Kabine
4.7 / 5 Sehr gut Restaurant / Essen
3.4 / 5 Befriedigend Unterhaltung / Sport / Wellness
4.7 / 5 Sehr gut Service an Bord

Alena Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.7 / 5 Sehr gut
Ihre Reiseroute
4.4 / 5 Gut
Landausflüge
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Die gesamte Reise war hervorragend organisiert . Die Landausflüge waren interessant , informativ .. Die Hafenrundfahrt in Rotterdam war nicht so beeindruckend -habe zum Vergleich eine interessante Hafenrundfahrt in Hamburg erlebt . Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Die Anlegestelle in Straßbourg war sehr laut und unangenehm.. Die Ablegestelle in Köln Deutz ebenfalls. Die Anlegestellen in Mainz und Koblenz waren sehr gut. Von dort aus konnte man selbständig schöne Touren machen. Das Wetter während der 5 Tage war fantastisch. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Köln, Mainz, Straßburg Weiterlesen...
helmuth
Verreist als Familie
Leider ausweichen auf den Rhein, durch Hochwasser in Saar und Mosel, Leitung hat das möglichst Versucht interessantes zu bringen, völlig neues Programm Weiterlesen...

Schiffsbewertung

5.0 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.9 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles hervorragend. Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Der Gesamteindruck des Schiffes war hervorragend. Es war alles sehr gepflegt und tiptop, keinerlei Roststellen. Für gehbehinderte Menschen war das Schiff ungeeignet. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Ein gut gepflegtes Schiff Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Ausgezeichnet. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.8 / 5 Sehr gut
Kabinenausstattung
4.7 / 5 Sehr gut
Platzangebot
4.9 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.9 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Ebenso vollste Zufriedenheit Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
In der Kabine haben wir uns sehr wohlgefühlt. Es war alles sehr sauber und tiptop. Der Stauraum und die Aufteilung waren sehr durchdacht und sehr gut. Die Nespresso Kaffeemaschine war super. Das Badezimmer war überraschend geräumig und sehr gut ausgestattet. Großes Manko war das Bett . Es waren 2 Einzelbetten, nur zusammengestellt und sehr schmal. Die Klimaanlage blies unangenehm auf das Kopfende des Bettes. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es wurde gründlich gesäubert Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
An der Kabine gab es nicht auszusetzen. Lediglich die Bedienung der Klimaanlage machte uns einige Schwierigkeiten. Die Nespresso-Maschine war ein großer Pluspunkt. Sauberkeit und Service waren ausgezeichnet. Lage der Kabine 207 -Saturndeck war gut. Die Kabine war gut schallisoliert. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.7 / 5 Sehr gut
Speisen und Getränke
4.6 / 5 Sehr gut
Angebotsvielfalt
4.6 / 5 Sehr gut
Personal
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Abwechslungsreich, absolut lecker . Sehr freundliches Personal Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Die Qualität des Essens war sehr gut, das Frühstück hervorragend. Es gab leider nur eine Tischzeit für das Abendessen ( obwohl es 2 Restaurants gab ) und das war für uns zu spät. Das Kaptänsdinner am letzten Abend haben wir sogar deswegen nicht besucht und sind in Koblenz Essen gegangen. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Sehr gutes Platzangebot Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Das Bedienpersonal im Hauptrestaurant wirkte manchmal etwas überfordert. Manchmal musste man ziemlich lange auf das Essen warten, dadurch dauerte die Mahlzeit oft sehr lange. Dagegen war der Service im Spezialitätenresturant hervorragend und schnell. Das Essen im Hauptrestaurant war gut, im Spezialitätenrestaurant ausgezeichnet. Die Tischordnung wurde von der Reiseleitung bestimmt, wir hatten einen Innenplatz ohne Blick aus dem Fenster, was auf Dauer nervig war. Die Tischnachbarn konnte man sich nicht aussuchen. Wir hatten Glück aber einige Gäste fühlten sich dabei unwohl. Das Frühstück in Buffetform war hervorragend, es gab freier Sitzplatzwahl und offene Speisezeiten. Obwohl offene Tischzeiten für das Mittagessen in der Werbung angegeben wurden, war das nicht so. Es gab für Mittagessen und Abendessen feste Zeiten und feste Plätze. Wir wichen manchmal in das Spezialitätenrestaurant als Abwechslung aus. Und dort wurde ein Salatbüffet zum Mittagessen angeboten. Diese Möglichkeit sollte ausgebaut werden. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.1 / 5 Befriedigend
Showprogramm
1.4 / 5 Mangelhaft
Poolbereich
1.2 / 5 Mangelhaft
Sportangebote
1.7 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
3.7 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Aufenthalt in der Lounge /Bar sehr angenehm. Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Wir hätten uns gefreut, wenn in der Bar auch andere Musik gespielt worden wäre, als der Alleinunterhalter mit Musik für 80+. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es fehlten Bingoveranstaltungen. Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es gab sehr wenig Angebote an Entertainment und diejenigen, die es gab, waren auf ein älteres Publikum ausgerichtet. Wie sind zwar auch über 70 aber es gibt auch ältere Leute, die ein Musikgeschmack jenseits vom Musikantenstadl haben. Die Musiker waren an sich gut, hatten jedoch ein sehr begrenztes Angebot. Es sollte etwas für andere Geschmacksrichtungen geben. Uns nervte die Dauerberieselung mit "Supermarktmusik" aus den Lautsprechern. Sogar in der BIbliothek gab es kein Entkommen. Um wirklich Ruhe zu haben, musste man in seine Kabine gehen. Das Whirlpool war in einer sehr exponierten Lage (direkt neben dem Crewbereich) und in der Raucherzone, daher haben wir ihn nicht benutzt. Es gab kein Fitnessraum - ein Laufgerät, Trainer oder Stepper wäre willkommen gewesen. Die Barpreise waren in Ordnung aber das Personal hatte nicht viel Ahnung von Cocktails. Wir hatten immer gutes Wetter und brauchten daher nicht wirklich ein "Programm" aber was angeboten wurde, war sehr dürftig. (Bingo, Quizes) Anspruchsvolle Vorträge fehlten komplett. Weiterlesen...

Service an Board

4.7 / 5 Sehr gut
Rezeption
4.8 / 5 Sehr gut
Check-In/Check-Out
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles perfekt und freundlich organisiert . Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Seht hilfsbereites Personal Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Immer hilfsbereit, kompetent und freundlich. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.8 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.8 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles verlief optimal . Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Die Unterlagen kams sehr spät mit der Post (10 Tage vor Abreise). Die ANgaben in der App waren für das Bordpersonal nicht zugänglich, was zu Mißverständnisse bei Benachrichtigungen führte (z.B. bei Planänderungen) Weiterlesen...